Buscamos a una persona dedicada y motivada para unirse a nuestro equipo como líder operativo en nuestra organización. Este puesto es fundamental para mantener nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional, la excelencia operativa y el desarrollo del equipo. Si encarnas integridad, una fuerte ética de trabajo y pasión por el liderazgo, te invitamos a postularte y crecer con nosotros.
Responsabilidades:
- Supervisar las operaciones diarias para garantizar la eficiencia, calidad y alineación con los objetivos organizativos
- Defiende un enfoque centrado en el cliente mejorando continuamente los procesos, la calidad del servicio y la experiencia general del cliente basándose en la retroalimentación y los conocimientos de rendimiento
- Desarrollar e implementar estrategias, políticas y procedimientos operativos
- Liderar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo para impulsar el rendimiento y la implicación
- Monitorizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y utilizar los datos para informar la toma de decisiones
- Identificar oportunidades de mejora de procesos e impulsar iniciativas de mejora continua
- Gestiona presupuestos, recursos y controles de costes para optimizar el rendimiento
- Colaborar de forma transversal para apoyar los objetivos empresariales y resolver problemas
- Garantizar el cumplimiento de las normas, normativas y requisitos de seguridad de la empresa
- Fomentar la responsabilidad y fomentar una cultura de excelencia operativa
Perfil de antecedentes
- Un líder probado, apasionado por desarrollar a los demás y construir equipos fuertes y saludables
- Grado universitario (preferido, pero no obligatorio)
- Interés o experiencia en la construcción o mejora de sistemas
- Un pensador global que puede ver lo que hay que construir y está dispuesto a crecer hasta crear sistemas con el tiempo
- Alguien que se hace responsable, cumple y se motiva por el impacto
- Pasión por los valores de Chick-fil-A y compromiso con la excelencia
Requisitos:
- Historial probado de liderazgo de equipo, con enfoque en entrenar y desarrollar a otros.
- Habilidades excepcionales de comunicación y la capacidad de construir relaciones sólidas con los miembros del equipo y los clientes.
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
- Capacidad para prosperar en un entorno laboral dinámico y dinámico.
Beneficios:
- Salario competitivo acorde con la experiencia y las cualificaciones.
- Oportunidades integrales de formación y desarrollo.
- Potencial de crecimiento profesional dentro de una empresa que apoya y se basa en valores.
- Acceso a beneficios como opciones sanitarias y planes de ahorro para la jubilación.
- Disfruta de una cultura laboral positiva que valore el trabajo en equipo, el respeto y la implicación comunitaria.
Sobre nosotros:
En Chick-fil-A, nos enorgullece servir comida deliciosa con una hospitalidad inigualable. Estamos comprometidos a crear un entorno acogedor donde nuestros miembros de equipo puedan prosperar tanto a nivel personal como profesional. Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora la integridad, el trabajo duro y generar un impacto positivo en nuestra comunidad.
Horario de trabajo
- Turno de 8 horas
- Turno de 10 horas
- Turno de 12 horas
Salario suplementario
- Pago de bonificación
Beneficios
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de salud
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de vida
- Seguro de discapacidad
- Programa de referidos
- Descuento para empleados
- Capacitación remunerada