El líder de recepción en Chick-fil-A Batesville desempeña un papel clave de liderazgo para garantizar operaciones excepcionales en restaurantes y una experiencia de los huéspedes. Esta persona es responsable de supervisar las operaciones diarias del restaurante, liderar a los miembros del equipo, mantener los estándares de la marca Chick-fil-A y desarrollar una cultura de equipo de alto rendimiento.
El líder de recepción trabaja estrechamente con el equipo directivo para impulsar la excelencia operativa, apoyar el desarrollo del equipo y garantizar que nuestros restaurantes funcionen de forma eficiente y rentable.
Responsabilidades clave
Liderazgo Operativo
- Supervisa las operaciones diarias del restaurante para garantizar eficiencia, rapidez y precisión en el servicio.
- Mantener altos estándares de seguridad alimentaria, calidad, limpieza y hospitalidad.
- Supervisar el rendimiento operativo e identificar oportunidades de mejora.
- Asegura el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de marca de Chick-fil-A.
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Liderar, orientar y desarrollar a los miembros del equipo y a los líderes de turno.
- Proporciona retroalimentación continua, mentoría y desarrollo del rendimiento.
- Ayuda a cultivar una cultura positiva y centrada en el servicio dentro del restaurante.
Experiencia de los huéspedes
- Asegúrate de que cada huésped reciba un servicio extraordinario.
- Aborda y resuelve las preocupaciones de los huéspedes de forma rápida y profesional.
- Promover una cultura de hospitalidad que refleje los valores de Chick-fil-A.
Sistemas operativos y rendimiento
- Ayudar en la gestión de la mano de obra, la programación y la eficiencia operativa.
- Supervisa el inventario y asegura una gestión adecuada del producto.
- Apoyar la implementación de sistemas operativos y mejoras de procesos.
Apoyo al liderazgo
- Colaborar con el operador y el equipo directivo para ejecutar estrategias empresariales.
- Apoyar proyectos especiales, iniciativas y objetivos a nivel de tienda.
- Sirve como modelo a seguir para la misión y los valores de Chick-fil-A.
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en gestión de restaurantes o comercios.
- Sólidas habilidades de liderazgo y desarrollo de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para prosperar en un entorno acelerado.
- Compromiso con la hospitalidad y un servicio excepcional al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles que incluyen mañanas, tardes y sábados.
Requisitos físicos
- Capacidad para estar de pie durante largos periodos.
- Capacidad para levantar hasta 40 libras.
- Capacidad para trabajar en una cocina y restaurante de ritmo acelerado.
Lo que ofrecemos
- Oportunidades de desarrollo de liderazgo
- Un entorno laboral positivo y con un propósito
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Oportunidades de ascenso
- La oportunidad de tener un impacto significativo en los miembros del equipo y en la comunidad
Cualificaciones y requisitos:
- Diploma de secundaria o equivalente
- 2-3 años de experiencia trabajando en Chick-fil-A (preferido, no obligatorio)
- Experiencia demostrada liderando y gestionando en una cocina o en un entorno de restauración como jefe de turno, jefe de equipo, supervisor o jefe de equipo (preferido)
- Sólido conocimiento de las operaciones de la BOH, incluyendo el seguimiento de costes de alimentos, la gestión de residuos y los sistemas de cocina
- Líder de corazón servidor con pasión por desarrollar a los demás
- Excelentes habilidades de comunicación y organización
- Transporte fiable
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado manteniendo una actitud positiva y profesional
- Capacidad para gestionar los problemas de comportamiento y rendimiento de los miembros del equipo
- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo con propiedad y responsabilidad compartidas
- Disponibilidad flexible que incluye noches, fines de semana y festivos
Beneficios:
- Salario competitivo
- Oportunidades de avance y desarrollo profesional
- Comidas gratis durante los turnos
- Descuentos para miembros del equipo
- Ambiente de trabajo de apoyo y participación
La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A® son gestionados por propietarios de negocios franquiciados independientes
que toman todas sus propias decisiones laborales y son responsables de las suyas
Contenido y políticas.
Horario de trabajo
- Turno de 8 horas
- Disponibilidad los fines de semana
- Turno diurno
- Turno nocturno
- De lunes a viernes
- Otro
Salario suplementario
- Otro
Beneficios
- Horario flexible
- Programa de referidos
- Descuento para empleados
- Capacitación remunerada
- Otro