Posición de Líder de Turno
Resumen de la Marca:
Chick-fil-A es conocido por su firme compromiso con la excelencia, la hospitalidad y el impacto en la comunidad. Como empresa enfocada en el servicio y el cuidado, priorizamos el crecimiento personal y el trabajo en equipo. En Chick-fil-A La Rambla, nuestro enfoque está en construir una cultura sólida donde los empleados se sientan valorados, apoyados y empoderados para crecer.
Descripción del Puesto:
Ubicación: Chick-fil-A La Rambla, Ponce
Como Líder de Turno, desempeñarás un papel fundamental en mantener la reputación de Chick-fil-A por brindar un servicio excepcional, garantizando el buen funcionamiento de las operaciones y guiando a nuestro equipo hacia el éxito. Este puesto de liderazgo es ideal para personas apasionadas por desarrollar a otros, obtener resultados y crear experiencias memorables para los invitados.
¿Qué Puedes Esperar como Líder de Turno?
- Un entorno motivador donde desarrollarás habilidades de liderazgo mientras influyes positivamente en la dinámica del equipo.
- Horarios flexibles con los domingos libres para pasar tiempo con la familia y recargar energías.
- Oportunidades de mentoría y crecimiento profesional.
- Salario competitivo, incentivos por desempeño y programas de desarrollo de liderazgo.
- Oportunidades de becas para quienes deseen continuar su educación.
Responsabilidades Clave:
Liderazgo y Desarrollo del Equipo:
- Liderar e inspirar a un equipo de miembros del equipo para lograr la excelencia operativa y brindar experiencias excepcionales a los clientes.
- Modelar los valores CoRE 4 de Chick-fil-A (Crear contacto visual, Compartir una sonrisa, Hablar con entusiasmo, Mantenerse conectado).
- Capacitar, entrenar y guiar a los miembros del equipo para que destaquen en sus funciones y apoyen su crecimiento profesional.
- Fomentar un entorno de trabajo positivo y colaborativo donde prosperen el trabajo en equipo y la responsabilidad.
Excelencia Operativa:
- Garantizar que las operaciones del turno se desarrollen sin problemas, siguiendo los procesos y estándares establecidos por Chick-fil-A.
- Gestionar tareas diarias como procedimientos de apertura/cierre, manejo de efectivo y gestión de inventario.
- Supervisar la preparación de alimentos para mantener la calidad del producto, garantizando el cumplimiento de los estándares de Chick-fil-A.
- Mantener los protocolos de seguridad alimentaria y garantizar el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad.
Experiencia del Cliente:
- Priorizar la satisfacción del cliente al interactuar activamente con los clientes y resolver inquietudes de manera oportuna.
- Modelar una excelente hospitalidad y garantizar que los miembros del equipo brinden constantemente un servicio excepcional.
Apoyo Administrativo:
- Asistir en la programación, planificación de turnos y delegación de responsabilidades para optimizar el flujo de trabajo.
- Apoyar las iniciativas de capacitación para mejorar el rendimiento y conocimiento del equipo.
- Supervisar y realizar un seguimiento de los indicadores de desempeño para impulsar la mejora continua.
Requisitos para los Candidatos:
- Diploma de cuarto año.
- Experiencia comprobada en un puesto de liderazgo dentro de un restaurante o entorno de servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación sólidas con la capacidad de motivar e inspirar a otros.
- Habilidades excepcionales para resolver problemas y un enfoque proactivo ante los desafíos.
- Compromiso con los valores de excelencia, trabajo en equipo y hospitalidad de Chick-fil-A.
- Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y gestionar múltiples prioridades.
Demandas Físicas:
- Capacidad para levantar y/o mover hasta 50 libras.
- Estar de pie y caminar durante períodos prolongados.
- Realizar tareas que requieran agacharse, inclinarse y alcanzar objetos por encima de la cabeza.
Igualdad de Oportunidades de Empleo:
Chick-fil-A La Rambla está comprometida a fomentar un lugar de trabajo inclusivo. Damos la bienvenida a solicitantes de diversos orígenes y estamos dedicados a crear un entorno donde todos puedan tener éxito.
Si eres un líder con vocación de servicio y deseas tener un impacto positivo, te alentamos a postularte para nuestra posición de Líder de Turno hoy mismo.
Horario de trabajo
- Turno de 8 horas
Beneficios
- Seguro de salud
- Horario flexible
- Seguro dental
- Descuento para empleados