Los miembros del equipo existen para "Ganar corazones todos los días" sirviendo a los huéspedes con cuidado, excelencia y espíritu de servicio. Encarnan nuestros valores fundamentales de profesionalismo, ética de trabajo, integridad y servidumbre, al tiempo que crean experiencias memorables para los huéspedes a través de la excelencia operativa y el servicio de 2nd Milli.
Funciones esenciales:
- Capacidad para levantar hasta 50 libras sin restricciones
- Capacidad para estar de pie y moverse hasta 12 horas por turno sin restricciones
- Capacidad para trabajar en todas las condiciones, ya sea dentro o fuera según las pautas de OSHA
- Seguir constantemente todos los procedimientos operativos y de capacitación de Chick-fil-A Pathway
- Realizar tareas de conformidad con las normas de seguridad alimentaria, seguridad en el lugar de trabajo y saneamiento
- Opere en un entorno acelerado y de alta energía mientras mantiene el profesionalismo
Responsabilidades clave:
- Llevar a cabo la visión de CFA 104th & May de invertir, impactar e influir
- Ofrecer excelencia operativa: preparar alimentos apetecibles, proporcionar un servicio rápido y preciso, y mantener un ambiente limpio y acogedor
- Practica el Core 4: haz contacto visual, comparte una sonrisa, habla con un tono amistoso y siempre di "Mi placer"
- Recorra la 2ª milla creando momentos de atención: personalizar el servicio, anticiparse a las necesidades y deleitar a los huéspedes
- Participar en la recuperación de huéspedes utilizando el modelo HEARD (escuchar, empatizar, disculparse, resolver, deleitar)
- Apoyar activamente a los compañeros de equipo, mostrar respeto y contribuir a un ambiente de trabajo positivo y edificante
Competencias culturales:
- Profesionalismo: respetuoso, confiable y positivo
- Ética de trabajo: diligente, urgente y confiable
- Integridad: hace lo correcto, incluso cuando no está supervisado
- Servicio: prioriza a los invitados y compañeros de equipo sobre uno mismo
- Normas del equipo: respete el tiempo y las personas, evite los chismes, escuche con un propósito, actúe con determinación, apóyese en la responsabilidad, esté dispuesto a hacer lo que sea necesario para hacer el trabajo y concéntrese en las soluciones, no en el problema.
Calificaciones:
- No se requiere experiencia previa; Toda la formación proporcionada
- Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo
- Medios de transporte fiables
- Cumplir con los requisitos de disponibilidad
Camino de crecimiento:
Todos los miembros del equipo recibirán evaluaciones basadas en el desempeño y la permanencia.
Los miembros del equipo que modelan constantemente nuestros valores y estándares de desempeño pueden avanzar a roles de miembro sénior del equipo, coordinador, coordinador sénior o director, con oportunidades continuas para el desarrollo y crecimiento del liderazgo dentro de la marca Chick-fil-A.
La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A® son operados por propietarios de negocios franquiciados independientes
que toman todas sus propias decisiones de empleo y son responsables de sus propias
contenido y políticas.
Beneficios
- Horario flexible
- Seguro de salud
- Seguro dental
- Seguro de visión
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Descuento para empleados
- Capacitación remunerada